Palm Pilot : Less is more

ไม่ต้องทำได้ทุกอย่าง-แต่ต้องทำ “บางอย่าง”ให้เจ๋ง

สมัยผมเป็นนักศึกษาแพทย์ปี 4 อุปกรณ์ที่ผมอยากได้มากที่สุดอันหนึ่ง ชื่อว่า Palm Pilot (สำหรับวัยรุ่นที่ไม่เคยได้ยินชื่อมันมาก่อน ผมอยากจะบอกว่าก่อนยุค iPhone นี่คือเครื่องมือไฮเทคสุดเจ๋งเลยทีเดียว) มันเป็น personal device assistant ตัวแรกที่ได้รับความนิยมในวงกว้างขวาง

วันนี้ได้อ่านเกร็ดที่น่าสนใจของจุดเริ่มต้นของ Palm Pilot

ในยุคปี 1996 ( นึกภาพว่าตอนน้ัน Spice girl พึ่งออกอัลบั้มแรก, คนยังใช้เพจเจอร์ และ ตู้โทรศัพย์สาธารณะยังได้รับการเหลียวแล )

ในสมัยนั้นทุกคนพยายามจะสร้างอุปกรณ์พกพาไฮเทค โดยพยายามจะยัดโปรแกรมทุกอย่างเข้าไปให้ทำทุกอย่างได้

ซึ่งเทคโนโลยีสมัยนั้นยังมีข้อจำกัดมาก ทำให้โปรแกรมที่ดูเหมือนมีเยอะแต่ช้า ใช้ไม่ได้จริงซักอย่าง

Jeff Hawkin ผู้ก่อตั้ง Palm เริ่มต้นที่จะทำอุปกรณ์ไฮเทคชิ้นนี้โดยการมองต่าง แทนที่จะทำให้มันทำทุกอย่างได้

เขากลับเริ่มมามองที่ความต้องการของผู้ใช้ว่า จริงๆแล้วคนเราในยุคนั้นต้องการใช้อะไรเยอะแยะขนาดนั้นจริงหรือเปล่า ?

เขากลับพบว่าสิ่งที่คนเราใช้จริงๆ คือพวกเศษกระดาษที่จดบันทึกรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ที่หยิบเข้าออกในกระเป๋าเสื้อเชิ๊ต หรือ ยัดอยู่เต็มกระเป๋าสตางค์

Jeff จึงตัดสินใจที่จะทำให้ Palm ทำได้ไม่กี่อย่าง แต่สิ่งที่ทำนั้นทำให้ดีไปเลย ดังนั้น Palm จึงเริ่มต้นด้วย 3 Functions ดังนี้ครับ

-Contact list

-Calendar

-To-do-list

“Better to do a few things well, so long as they were the right things”

และจากจุดเริ่มต้นนี้แม้ Palm จะทำอะไรได้น้อยกว่าอุปกรณ์ไฮเทคในยุคนั้น แต่ก็ขายดีกว่า “มาก”

Less is more จริงๆ

วันนี้อาจต้องถามตัวเองว่าจริงๆแล้ว เราอาจไม่ต้องทำได้ทุกอย่าง แต่เรามีอะไร “บางอย่าง” ที่เจ๋งแล้วหรือยัง ?

ปี 2010 บริษัท Palm ได้ถูกควบรวมเข้าไปในเครือบริษัท HP มูลค่า 1.2 พันล้านดอลล่าร์

ข้อมูลบางส่วนจากหนังสือ Change by Design : Tim Brown